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京东采销直播:双十一乱战中的突围与超低底价效应

日期:2023-11-09阅读:206

双十一乱战,如今阵容已堪称豪华的直播江湖,斜刺里杀出个京东来,披一身野气,却搅动了一池水。硬刚李佳琦的京东采销意外出圈。11月6日晚间,京东采销多个直播间观看量超过100万人,京东手机采销直播间则超过300万人,满屏飘着“抢不到”。而在这个双十一之前,京东直播间在线人数往往只有几万人。

据不完全统计,京东采销直播首周,有超过1.4亿消费者涌入了直播间,家电直播的最高场观达到1000多万人。可供对比的是,东方甄选8月份的入淘直播首秀,半日场观为800多万人次。

但与传统直播玩家相比,京东采销直播间实属“潦草”。负责讲解的主播都是一线采销轮番撸袖子上阵,在线激情降价,喊话“没有人管得了我了”、“就是要便宜”。抽奖、送券、半价,引得网友直呼“这样的发疯能不能多来点”。直播间也简陋得很,会议室开播、办公区公共空间开播,没有“捧哏”助播,直播链接是现做的,背后的横幅尤其显眼:“不要坑位费、不要达人佣金,现场降价。”

当然,这个效果并非全然是“意外”,硬刚李佳琦的京东采销本身就自带话题,但匆忙间筹备的直播间之所以能抓住流量,还有其他更深层次的原因,包括但不限于京东自营模式下“补贴”应上尽上,被消费者怒赞“就喜欢看资本打架”。

作为最熟悉供应链最懂消费者的一群人,采销这一次能从幕后走到台前,也许拉开了直播间2.0时代“去泡沫”的大幕。微博热搜“京东采销直播间发疯”,算是生动诠释了他们的精神状态。

事情的起因还要从京东采销硬刚李佳琦说起。10月25日,就在炮轰李佳琦“底价协议”的第二天晚上,京东家电家居临时上线“价低李佳琦直播间”,名字非常直白,还拿出了1万支花西子眉笔用来抽奖。

更直白的是,当晚的京东采销直播间甚至搞起了“实况直播”,盯着其他直播间价格,现场调价。在售卖一款学习机时,采销主播对比李佳琦直播间实价后放话:“对面卖4599,我们放一波狠价,直降1500,2999抢一波好不好。”

这场直播,正是京东采销临时搭建的,在家电家居业务负责人的办公室就开播了,打光也很业余,主播就是一线工作人员。样品都是能尽量找工位有现成的,实在没有现成样品的,就把商品主图打印出来展示。

喊出“谁也管不了我了”的黑电品类采销白扬,上场时脸没洗、胡子没刮、头发也没收拾,在直播间哐哐发“1001减1000”大额优惠券,抽奖送电视,越说越“上头”。另一位出圈的采销是洗衣机品类采销陈孟,他本身普通话就不标准,语速又飞快,引得网友直呼“主播讲啥是真听不清,但价格是真便宜”。

负责讲解的采销,习惯性喊着京东内部的口头禅“兄弟们”,被弹幕频频提醒,不要叫“兄弟们”,要叫“家人们”。他们没想到京东采销直播间趁势就火了起来。在第一天直播结束后,就有许多品牌方找到京东采销,希望能在直播间讲解推荐,好多商品甚至给到了5折的价格。而且这波热度并没有出现骤降,反而将京东采销的多个直播间带上了快车道。后续开播的京东超市首场采销直播观看量破了千万,整场销售破35万件。

11月6日晚间,据记者统计,京东采销一共开了16个直播间,涵盖服饰美妆、家电家居、冰洗厨卫、3C数码、汽车、超市、金融、健康等多个品类,京东手机直播间场观达到300万人,3C数码直播间场观235万人,服饰美妆、超市、汽车和健康直播间的场观也都超过100万人,其他直播间场观多在30万-50万人不等。

热度能持续,根源上确实有价格的因素。但京东采销直播间为什么能做到价格这么低,有采销工作人员坦诚分析:“没有任何坑位费、没有任何达人佣金,就能把这些成本节省出来做补贴,品牌方就愿意配合。”

记者了解,知名主播带货的坑位费从十几万元到几十万元不等,佣金则高达几十个百分点,有的甚至超过50%。也就是说,品牌商要和带货主播合作,除了产品本身要降价,还要额外付出可观的成本。这导致了直播间价格并不一定实际降低,而是通过“绑定赠送”小样等形式出售,也引发了消费者吐槽“为什么不直接降价,反而是加量加价,我们并不是要批发进货啊。”

京东健康医疗器械相关品类采销张媛媛向记者补充了另外两个因素,她表示,采销在日常的合作中与品牌形成了稳定的信赖关系,而京东的供应链能力可以帮助品牌降低成本,省下的钱最终得以惠及消费者。

“除了集团层面的官方补贴,京东采销还有Boss作战机制,团队需要自负盈亏,有更多的费用权限,加上一些品牌商今年也更愿意尝试拓展新的渠道,这才做到了京东采销直播间的超低底价。”张媛媛说。

与此同时,现在流行着“发疯文学”,对于有些名人下场带货,却只是杵在直播间,对产品没有任何了解,全靠主持人介绍产品的现象,网友们也多有讽刺。据记者了解,京东采销直播间的主播,是一群以采销为职业的普通人,既要负责采购,又要负责销售,也是最懂产品的一群人。

张媛媛介绍说,“五折大队”是京东采销给自己起的代称,他们长期跟供应链打交道,熟悉行情,对自己负责产品的成本价滚瓜烂熟,甚至清楚上游生产原料的价格,也知道消费者痛点在哪里,知道应该怎么给出合适的选品和价格。

记者注意到,经过近两个星期的发展,京东采销直播间的“标准配置”逐渐沉淀成了专业主播负责串场带流程,采销轮番上阵负责讲解产品、放价格。促销机制也比较简洁明了,直接把优惠券折合到价格里,不需要消费者做复杂的计算和凑单动作。

以往,与淘宝、抖音和快手的直播间相比,京东的直播业务确实存在感不强,消费者感知比较弱,几乎被认为是京东的一块明显短板。而这一轮,京东采销从幕后走到台前,引发了行业关注与探讨,相较于流量来说,采销这种无需掏坑位费和佣金的模式,叠加对产品足够的了解度,更容易打动消费者以及商家群体。

京东本身,也尝到了直播的“甜头”,一位凭借直播出圈的采销感慨说:“直播确实比我们之前更依赖的图文形式更直观,和消费者互动也及时。”早就在价格战中滚过一轮的京东,去年以来再次使出了低价策略,但成就多体现在商家侧,尚未来得及体现在销售额中。借助双十一和京东采销的热度,京东的“真低价”也顺势强化了一波消费者认知。“其实我们一直有直播,但是大家不怎么关注,经过双十一采销直播的这一仗,消费者买东西时,还是会想起来到我们直播间看一看、比一比的。”前述采销说。

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